Servicios Profesionales Infotec (SPI)

Como integrador de soluciones documentales y líder en su mercado, Infotec desarrolla una nueva gama de servicios que permiten optimizar los costes de explotación de los sistemas de impresión y aumentar la productividad de las empresas en el epígrafe de gestión documental.

SPI es una metodología de trabajo, basada en un conjunto de soluciones documentales y de un programa de formación completo, para:

•  Ayudar a la gestión documental de las empresas.

•  Optimizar los procesos de impresión.

•  Desarrollar una respuesta adaptada a las necesidades de las     empresas actuales, sea cual sea su tamaño.

Este programa tiene como principio la observación, el análisis y la buena comprensión de lo que llamamos: el “Caos Documental”.

El “Caos Documental”

Infotec evalúa el "Caos Documental" de las empresas a través de una auditoría documental completa, basada en cuestiones elementales que permiten delimitar los primeros síntomas:

           - ¿Considera que tiene un correcto retorno de la inversión en sus equipos?...

           - ¿Piensa que está obteniendo el mejor rendimiento de sus sistemas de impresión,                    sean éstos cuales sean?...      

           - ¿Quién es responsable de las compras de consumibles en su empresa?...

           - ¿Quién puede comprar una impresora?...

           - ¿Quién imprime y en qué impresora, los documentos en color?...

Las respuestas a estas y otras preguntas, podrían mostrarnos algunos de los primeros síntomas del “Caos Documental”.

SPI se concibió para aportar una solución a este "mal" tan generalizado en las empresas, ayudando a establecer una verdadera estrategia de gestión de las impresiones y flujos documentales, garantizando al mismo tiempo:

•  La racionalización de los procesos de impresión.

•  La optimización de la productividad.

•  Un mejor retorno de la inversión en equipamiento.

El programa Servicios Profesionales Infotec

Para permitir a las empresas modelar sus propias soluciones de gestión de documentos en función de su personal y de suprimir en este ámbito todo coste superfluo, SPI plantea los siguientes procesos clave:

 Análisis y Valoración

•  Infotec analizará los Flujos de Trabajo a través de una auditoria realizada por nuestros vendedores y/o especialistas en impresión digital, evaluando las necesidades de copias e impresiones y desarrollando así futuras soluciones más eficaces y rentables.

•  Estas funciones se realizan a través de un software que se integra en el entorno de red del cliente para seguimiento y control del comportamiento de los distintos dispositivos.

 Soluciones a medida

•  Una vez analizadas las necesidades específicas del cliente, Infotec proporcionará soluciones a medida, a través de una combinación de hardware y software, maximizando la producción y los costes.

•  Y todo ello con el respaldo de nuestros especialistas en impresión digital y nuestro Dpto. de Asistencia Técnica.

 Formación

•  Entrenamiento sobre hardware y software, para que nuestros clientes obtengan el máximo beneficio de los sistemas que vendemos.

 Supervisión y Soporte

•  SPI es único, en la medida en que el concepto de servicio no se detiene en la instalación. Se trata de un verdadero programa de supervisión y soporte, que cubre toda la vida de las soluciones personalizadas implementadas.

•  Seguimiento y soporte permanente por parte de:

•  El vendedor

•  Ingenieros de Sistemas

•  Asistencia Técnica

Para Stephen Palmer, Vice Presidente de Infotec y Director de Marketing de Europa, SPI es un concepto original que aúna nuestra experiencia, nuestros conocimientos tecnológicos y nuestra histórica vocación de servicio.

Nuestro objetivo es enviar el documento correcto  hacia la máquina correcta, al menor coste ."